Reklam
Reklam
Fethiye Haber Net -
$ DOLAR → Alış: / Satış:
€ EURO → Alış: / Satış:

Marka Sahipleri Okumadan Geçmeyin! Markanıza Yapacağınız En Büyük Yatırımı Açıklıyoruz

Marka Sahipleri Okumadan Geçmeyin! Markanıza Yapacağınız En Büyük Yatırımı Açıklıyoruz
  • 16.10.2019
  • 2.729 kez okundu
OSCAR Rent A Car

Markanızı geliştirmek istiyorsunuz fakat yapılacak başka bir şey bulamıyor musunuz? Üretim, pazarlama, finans gibi büyük çaplı konularda elinizden geleni yapmış olabilirsiniz, fakat yapabilecekleriniz yalnızca bunlarla sınırlı değil.

Markanızın müşterilerinize hitap edebilmesini, mevcut müşterilerinizi devamlı müşterilere çevirirken yeni müşteriler edinebilmeyi istiyorsanız; markanıza güçlü bir itibar yaratmalısınız.

Araştırmalar gösteriyor ki, müşterilerin %90’ı kötü bir itibarı olan markalardan alışveriş yapmıyor. Marka itibarına oldukça fazla değer veren müşteriler, satın alım kararlarını da marka itibarına göre veriyorlar. Bu kararları vermeden, mutlaka internet üzerinden markayı araştırıyorlar. Bu yüzden, bugünlerde online itibarın önemi oldukça fazla!

İnternetin hayatımızın merkezine oturduğu bugünlerde, markalar için online platformlarda var olmak, artık yalnızca bir avantaj değil, bir zorunluluk! Müşterilerin %93’ü, bir markadan alışveriş yapmadan önce marka hakkında araştırma yapıyor. Müşteriler, internet üzerinden yaptıkları bu araştırmalarda, markaya dair hiçbir şey bulamazlarsa, güvenlerini yitiriyorlar. Ayrıca, müşterilerin %48’i de, markaların sosyal medyadaki duruşlarına bakarak arkadaşlarına öneriyorlar.

Peki, online itibar nasıl yaratılabilir?

Yorumlar, bir markanın itibarında oldukça önemlidir!

Müşterilerinizden geri dönüşler almak, bunları herkesin görebileceği bir platformda paylaşmak; potansiyel müşterilerinizin size olan güvenini artırabileceği gibi, mevcut müşterilerinizle de ilişkilerinizi kuvvetlendirecektir.

 Müşterilerinizle hakkınızda gelen negatif veya pozitif her yorumu paylaşıyor olmanız, açık ve güvenilir bir duruş sergilemenizi sağlayacaktır. Bir araştırmaya göre, müşteriler, marka yorumları arasında negatif yorumlar da olduğunu gördüğünde, markaya olan güvenleri artıyor. Bu yüzden, yorumlarla ne yaparsanız yapın, negatif yorumlarınızı kaldırmayın!

Ayrıca, bu müşteri yorumlarına yanıt vermeniz de oldukça önemli. Negatif  müşteri yorumlarına , hızlı ve çözüm odaklı yanıtlar vermeniz, müşterileriniz tarafından, markanızla yaşayacakları müşteri deneyimi sırasında oluşabilecek sorunlarında onları yalnız bırakmayacağınız ve görüşlerinize değer verdiğiniz şeklinde anlaşılır. Pozitif yorumlar aldığınızda ise, teşekkür etmeyi unutmamalısınız.

Markanın sosyal durumlar karşısında koyduğu duruşlar, müşterileri etkileyebilir!

Günümüzde markaların bir olaya karşı kayıtsız kalması, müşteriler tarafından takdir edilmiyor! Müşteriler, markaların sosyal durumlar karşısında görüşlerini belirtmelerini istiyorlar. Belirtilen bu görüşlerle yaratılan marka itibarı, müşterilerin kararlarını etkileyebiliyor. Özellikle müşteri kitlesinin en genç kısmını oluşturan iki jenerasyon, markalara olan güvenlerini ve satın alım kararlarını markaların duruşlarına göre veriyorlar. Müşterilerin takdir ettiği duruşlar sergileyen markalar önerilirken, bunun tam tersi de olabiliyor. Araştırmalara göre, Z jenerasyonunun %83’ü, arkadaşlarına duruşlarından hoşlanmadıkları markaları kullanmayı bırakmalarını öneriyorlar. Bu yüzden, sosyal durumlar karşısında tepkisiz kalmamalı fakat, müşterilerin takdirini kazanmak için de marka değerlerine göre tutarlı duruşlar sergilemeli.

Son olarak, marka itibarınızı oluşturmak ve duyurmak için, size bu konuda yardımcı olabilecek platformlar aramanızı öneririz. Örneğin, Şikayet Var müşteri memnuniyeti platformu, içerisinde binlerce yorum barındırırken, müşterilerin satın alım kararlarını vermeden önce mutlaka inceledikleri bir platform olma özelliğini de koruyor. Müşterilerin birbirlerine öneriler verdiği ve markalarla yaşadıkları deneyimleri paylaştıkları bu platformda kendinize bir yer edinip, müşterilerinizle iletişime geçmeniz, güçlü bir itibar yaratma konnusunda oldukça faydalı olacaktır.

anagorsel-1
OSCAR Rent A Car
Saatçı Döneminde Verilen İzin Şok Etti
Fethiye Karagözler Mahallesi’nde bin 86 metrekare deniz doldurularak, 100 metre uzunluğunda yat yanaşma yeri yapılmasına yönelik, Fethiye Belediyesi Eski Başkanı...
Atatürk Türkülerle Anıldı
Muğla Büyükşehir Belediyesi, Türkiye Cumhuriyeti’nin Kurucusu Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ü ebediyete intikalinin 81’inci yıl dönümünde Marmaris ve Menteşe’de düzenlenen “Türkülerle Atatürk”...
Seydikemer Belediyesi tarafından İmar Planı Revizyonu İstişare Toplantısı düzenlendi
Muğla’nın Seydikemer İlçesinde Menekşe, Belen, Cumhuriyet ve Gerişburnu mahallelerinde 700 hektar alanda İmar Planı Revizyonu ön çalışmaları devam ediyor. Seydikemer...
AK Parti Muğla İl Başkanı Kadem Mete ;  ” İnsanlığın kurtuluşu ancak efendimizin gösterdiği istikamet üzerinedir “
AK Parti Muğla İl Başkanı Kadem Mete Mevlid Kandili nedeniyle bir mesaj yayımladı.Mesajında Peygamber efendimizin rehberliğine her zamankinden daha fazla...
Yerleşik İngilizler Ata’nın Huzurunda
Fethiye’de yaşayan yerleşik İngilizler, Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ü ölümünün 81’inci yıl dönümünde Atatürk Anıtı’na çiçek sunarak, saygı duruşunda bulundu. Fethiye’nin...
Marka Sahipleri Okumadan Geçmeyin! Markanıza Yapacağınız En Büyük Yatırımı Açıklıyoruz
Markanızı geliştirmek istiyorsunuz fakat yapılacak başka bir şey bulamıyor musunuz? Üretim, pazarlama, finans gibi büyük çaplı konularda elinizden geleni yapmış...
Karaca Çin Heyeti İle Yemekte
20.Uluslar arası Ölüdeniz Hava Oyunları Festivali için Fethiye’ye gelen Çin Halk Cumhuriyeti heyeti onuruna Fethiye Belediye Başkanı Alim Karaca yemek...
Karaca İstedi, Cumhurbaşkanı Erdoğan Onayladı
Kelebekler Vadisi Kesin Korunacak alan listesine dahil edildi. Fethiye Belediye Başkanı Alim Karaca’nın 9 Eylül günü, Kelebekler Vadisi’nin Kesin korunacak...
Hosekeepıng Camiası Fethiye’de Buluştu
Hosekeepıng Camiası Fethiye’de Buluştu Fethiye Kat Hizmetleri Eğitim Derneği ( FEKHED ) Tarafından gerçekleştirilen 2019 sezonuna veda yemeği ve ödül...
“Meclis Oy Birliği İle Oyladı”
Fethiye Belediyesi Ekim Ayı olağan meclis toplantısı gerçekleştirildi. 2 tanesi gündem dışı olmak üzere 13 maddenin görüşüldüğü meclis toplantısında 3...
Başkanlar’dan   Aşure  İkramı
Fethiye Belediye Başkanı Alim Karaca ile Fethiye Sabit Seyyar Pazarcılar ve Manavlar Odası başkanı Adem Hıra; Salı pazarında vatandaşlara Aşure...
“Başkan Otgöz Mahalle Muhtarları İle Buluştu”
Seydikemer Belediye Başkanı Yakup Otgöz, Eşen ve Seki civarındaki mahalle muhtarlarıyla ayrı ayrı bir araya gelerek yerel seçimlerden bu yana...
Fethiye Off-Road Yarışlarına Hazırlanıyor
Fethiye Belediyesi, Tüm Sanayici ve İş Adamları Derneği Muğla Şubesi ile Fethiye Off- Road kulübü tarafından düzenlenen 2. Off-Road şenlikleri...
“Yaya Güvenliğinin Nöbetçisiyiz”
Yaya geçitlerinde yayalara öncelik verilmesi kapsamında düzenlenen, ‘Yaya Güvenliğinin Nöbetçisiyiz’ kampanyasına Fethiye de dahil oldu. Fethiye’de 120 polis ve 80...
Sağlıkta Şiddet; “Doktor’dan Doktora Darp İddiası”
İddialara göre, Seydikemer ilçesi, Alaçat Mahallesi Aile Sağlığı Merkezi’nde görevli iki doktor hasta yüzünden kavga etti. Mahallenin Aile sağlığı merkezinde...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ